Moje pierwsze zlecenie z Hausengel

Slađana Zečević, Serbia

Hausengel Slađana Zečević

Z powodów osobistych zdecydowałam pewnego dnia, że pora napisać kolejny rozdział w moim życiu i zacząć przygodę w branży opieki. Jak zacząć pracę jako opiekunka? Do kogo się zwrócić? Pierwszym krokiem było znalezienie odpowiedniej agencji, która troszczy się o opiekunki i oferuje im właściwe wsparcie. Siostra poleciła mi Hausengel, więc zaczęłam szukać informacji o tej agencji w moim mieście, Osijeku. Potraktowałam to bardzo poważnie, bo chciałam poświęcić się tej pracy na serio, tak, żeby wszystkie strony odczuwały satysfakcję i były zadowolone: podopieczni i ich rodziny, agencja, no i oczywiście ja sama! Sprawdziłam Hausengel w internecie i znalazłam wiele pozytywnych komentarzy, podczas gdy inne agencje zbierały nierzadko negatywne opinie od opiekunek. Utwierdziło mnie to w słuszności mojego wyboru. Nie miałam już wątpliwości i skontaktowałam się z Hausengel.

Pierwsze zlecenie, które podjęłam, było punktem zwrotnym, który miał ogromny wpływ na całą moją późniejszą karierę. Dobrze pamiętam tę sztelę. Przed podróżą byłam lekko poddenerwowana, ale w żadnym wypadku niepewna, ponieważ wszystko było przygotowane z najwyższą starannością: przejazd, spotkanie z nowymi zleceniodawcami – rodziną i podopiecznym. Gdyby nie wsparcie mojej rodziny i agencji, która przygotowała wszystko i przeprowadziła mnie przez ten proces krok po kroku, nigdy nie zdecydowałabym się na taką wyprawę. Moje pierwsze zlecenie było bardzo udane, wszystkie trudności udało się przezwyciężyć. Myślę, że przyczyniły się do tego w dużym stopniu ukończone kursy opieki i języka niemieckiego. Mój podopieczny był w przeszłości pianistą, jednak z powodu choroby i wieku stracił swoją dawną pasję do gry. To było wyzwanie. Nawiązałam z podopiecznym nić porozumienia i po nie dłużej niż 4 latach mogłam usłyszeć, jak znów gra! To tylko jeden z wielu przykładów, których doświadczyłam w tym krótkim, ale intensywnym czasie w Niemczech. Po wielu pieknych wspólnie spędzonych z podopiecznym chwilach, musiałam go pożegnać na zawsze. Bardzo mnie to dotknęło. Przeżywałam tę stratę jak każdy bliski człowiek. Tego typu wydarzenia są częścią pracy opiekuna seniora.  

Moja dzisiejsza praca nie byłaby możliwa, gdyby nie ogromne wsparcie mojej rodziny, rodziny podopiecznego i firmy, która załatwiła wszystkie formalności. W Hausengel czuję się pewnie i bezpiecznie. Wiem, że nie jestem zdana na samą siebie i mam duże wsparcie w mojej koordynatorce, która przekazuje mi wszystkie informacje, przedstawia propozycje zleceń, odpowiadające moim kompetencjom i oczekiwaniom. Zlecenia są dopasowywane tak, żeby każda ze stron była zadowolona. Hausengel postrzegam jako profesjonalną firmę, która wyróżnia się doskonałą organizacją i dzięki temu jest jedną z najlepszych w branży.  

Oprócz wielkiej radości życia, którą zyskałam, będąc członkiem rodziny Hausengel i zadowolenia z faktu, że jestem teraz częścią życia wspaniałych ludzi, praca opiekunki pomogła mi lepiej poznać samą siebie i swoje możliwości, sprawdzić siebie, swoją siłę, empatię i wyrozumiałość. 

Opieka całodobowa stawia przed nami wiele wyzwań, które jednak są do pokonania, jeśli tylko wszystkie strony zaangażowane w opiekę darzą się szacunkiem. Miałam to szczęście znaleźć zrozumienie i serdeczność, wyrozumiałość, cierpliwość, oddanie i sza tygodni. Moje pierwsze zlecenie trwało zaledwie 8 tygodni. Wróciłam do kraju na 4 miesiące. Większość tego czasu spędziłam z moją babcią i starałam się ją lepiej poznać. Widziałam, że moja obecność pomagała jej i sprawiała, że nie czuła się ona samotna, a jej ciepło i serdeczność pomagały z kolei mnie. Dzięki spędzonemu razem czasowi łatwiej znosiłam później chwile rozłąki z rodziną.  

Jestem wdzięczna i mam nadzieję, że moje doświadczenia pomogą innym opiekunkom znaleźć w sobie odwagę, aby podjąć się tej wymagającej, ale wspaniałej pracy, jaką jest opieka nad seniorami w Niemczech.

Hausengel daje mi poczucie bezpieczeństwa

Zofia Machoń, Lubartów
Gdy dowiedziałam się, na jakich zasadach można współpracować z Hausengel i je zrozumiałam, zdecydowalam się na najkorzystniejsze dla mnie założenie własnej działalności gospodarczej w Niemczech. W ogóle mnie to nie przerażało, ponieważ Hausengel nadzoruje moje sprawy urzędowe dotyczące działalności. Firma przejmuje za mnie całą biurokrację. Nie mam z tym żadnych problemów. Cieszę się, że mogę współpracować z Hausengel, bo firma dba o wszelkie kwestie formalne i zapewnia mi duże bezpieczeństwo w Niemczech. Moja pani koordynator przekazuje mi informacje o zleceniach w sposób jasny i zrozumiały, tak więc na miejscu wykonywania zlecenia nie ma nieprzyjemnych niespodzianek. Poza tym bardzo podoba mi się nazwa Hausengel, czyli w tłumaczeniu na polski »anioł domowy«. Wiele ta nazwa dla mnie znaczy.

Współpraca z Hausengel daje mi poczucie stabilizacji

Dorota Kolbuch, Bierutów
Do każdego nowego zlecenia, bez względu na okoliczności Pani Dorota nastawia się pozytywnie. Przed każdym zleceniem koordynatorki Hausengel starają się rzetelnie przedstawić miejsce oraz sytuację osoby podopiecznej uwzględniając plusy i minusy danego miejsca. Pani Dorota zawsze wie, czego może się spodziewać na zleceniu i nigdy nie nastawia się negatywnie. Jak sama twierdzi Hausengel daje jej poczucie stabilizacji.
Dla Pani Doroty bardzo ważne w tej branży jest poczucie stabilizacji. „Z Hausengel nie mam obaw, że nie będę miała zleceń w przyszłości. O to dba moja osobista koordynatorka. Oferta jest bardzo dokładnie przedstawiana, nie jedzie się w ciemno. Kontakt z firmą jest zawsze bardzo dobry, a koordynatorki bardzo pomocne. Nie mam z czego być niezadowolona. Z czystym sercem polecam Hausengel”.

Nie widzę żadnych aspektów czy obszarów, które wymagałyby zmiany

Krzysztof Kozber, Szczecin
Dwie znajome polecały mi firmę Hausengel, a informacje płynące od nich były na tyle pozytywne, że nie miałem żadnych wątpliwości, że to właśnie Hausengel jest dla mnie idealnym partnerem. To zawsze jasne sytuacje i klarowne informacje dotyczące tak warunków finansowych oraz współpracy, jak i charakterystyki samego zlecenia. Nie przychodzi mi do głowy nic, w czym Hausengel mógłby się poprawić lub udoskonalić. Nie widzę żadnych aspektów czy obszarów, które wymagałyby zmiany. Od samego początku jestem bardzo zadowolony z tej współpracy. Kontakt z pierwszą rodziną i podopiecznym był dla mnie ogromnym wydarzeniem, jednak cały czas czułem się, mówiąc potocznie, zaopiekowany, zarówno w trakcie szkoleń przygotowujących, podczas pierwszego kontaktu z rodziną, w którym uczestniczył przedstawiciel Hausengel, czy już podczas drugiego dnia, kiedy to otrzymałem telefon z zapytaniem czy wszystko jest w porządku. Kompleksowa opieka z motta firmy rozpoczyna się już w momencie pierwszej rozmowy telefonicznej i nigdy się nie kończy, a mówię to z perspektywy osoby, która współpracuje z Hausengel od ponad 5 lat.