Hausengel współtworzy dokument na temat nowych standardów w branży opiekuńczej

Forma całodobowej opieki nad seniorami jest w Niemczech bardzo popularna, a opiekunki z krajów Europy Środkowo-Wschodniej zyskują duże uznanie wśród niemieckich rodzin. Na rynku jest wiele firm i agencji, które pośredniczą w poszukiwaniu odpowiedniej opieki dla niemieckojęzycznych seniorów. Zarówno firmy, opiekunki jak i rodziny podopiecznych kierują się różnymi standardami i inną jakością. Dlatego, aby ujednolicić standardy w branży opiekuńczej, Hausengel, wykorzystując swoje 15-letnie doświadczenie, podjął się wraz z Niemieckim Instytutem do Spraw Norm, zaprojektowania odpowiedniego dokumentu, który przedstawia i opisuje standardy, jakie powinny być respektowane w tej branży.

DIN SPEC 33454

Celem nowych standardów branżowych (DIN SPEC 33454) jest określenie wymagań i mechanizmów, które wskażą odpowiednie działania wszystkim osobom zaangażowanym w opiekę, m.in poprawią jakość i warunki pracy opiekunów.

W dokumencie o pełnym tytule: „Opieka nad osobami wymagającymi wsparcia przez personel opiekuńczy z zagranicy zamieszkujący w gospodarstwie domowym — wymagania w stosunku do pośredników, usługodawców oraz personelu opiekuńczego” znajdują się wymagania i standardy dla różnych zaangażowanych w opiekę stron.

Kryteria standardów zostały podzielone na różne podobszary:

  • wymagania dla opiekunów (m. in. podstawowa znajomość języka obcego w celu komunikowania się z podopiecznym i jego rodziną, szkolenie lub dalsze kształcenie w zakresie opieki i wsparcia w środowisku domowym w celu zapewnienia trwałej poprawy jakości opieki. W przyszłości wymagany będzie także kurs udzielania pierwszej pomocy przed rozpoczęciem zlecenia)
  • wymagania dotyczące wyposażenia i użytkowania miejsca, w którym mieszka personel opiekuńczy (należy zapewnić opiekunowi własny, umeblowany pokój jako miejsce odosobnienia w miejscu pracy oraz nieograniczony dostęp do wspólnego korzystania z pomieszczeń sanitarnych i kuchni. Odpowiednie zakwaterowanie obejmuje również dostępność WiFi dla opiekuna, aby mógł on pozostawać w kontakcie z rodziną. Inne kwestie dotyczą np. dostępności sprzętu roboczego i środków transportu, aby opiekun mógł dobrze i bezpiecznie wykonywać swoją pracę) – to dla Hausengel wyjątkowo ważny punkt, aby naszym opiekunom niczego nie brakowało w trakcie zlecenia; 
  • wymagania dla pośredników (uczciwe, klarowne, legalne umowy, dostępność dla opiekunów, przeszkolenie opiekunów, udzielanie pełnego wsparcia);
  • wymagania dla zleceniodawców (utrzymywanie stałego kontaktu z opiekunem jak, pełne wsparcie i dostępność dla opiekuna).

Dokument DIN SPEC 33454, zawierający normy i standardy branżowe został udostępniony 29 stycznia 2021 r. Osoby zainteresowane mogą go pobrać ze strony internetowej. W tworzenie tego dokumentu zaangażowani byli między innymi przedstawiciele rodzin, opiekunów, pośredników, jak i prawnicy oraz naukowcy i wszyscy są jednego zdania: DIN SPEC może być tylko początkiem. Jest to pierwsza oficjalna próba ustalenia wiążących i ogólnie obowiązujących wymagań i standardów jakościowych w branży tzw. „24-godzinnej opieki”.

Aktualności
Najnowsze wiadomości z branży opieki domowej
Wszystkie aktualności

Konkurs Bożonarodzeniowy dla opiekunek i opiekunów

Okres Świąt Bożego Narodzenia zbliża się wielkimi krokami. Dla wszystkich naszych franczyzobiorców, którzy zdecydują się spędzić ten wyjątkowy czas z podopiecznymi, przygotowaliśmy świąteczny konkurs.…

Poleć Hausengel innym i wygraj!

Drodzy opiekunowie, 1 października ruszył nasz konkurs dla polecających Hausengel, co oznacza dla Was dodatkowe korzyści. Nasi franczyzobiorcy otrzymują dodatkowe punkty za skuteczne rekomendacje w…

Sposoby na jesienną chandrę

Lato się żegna, jesień puka do drzwi. Dni stają się coraz krótsze, słońca jest coraz mniej, zmienia się pogoda, a wraz z nią nasze samopoczucie, zwane potocznie jesienną chandrą. Stajemy się bardziej…